北臧村镇信访办秉持“逢访必理”的工作理念，对于信访矛盾隐患排查及化解矛盾。
　　一是坚持做到"六快"、"四早"，即快核实、快上报、快请示、快催办、快协调、快处理；做群众工作的人员早介入、群众急需的服务早开展、矛盾苗头早发现、问题早处理。努力做到及时、准确、有效。
　　二是是建立回访制度。注重信访案件的处理落实情况，回访时群众是否满意，对落实不清、定性不准、处理不到位的一律要求重新处理，决不迁就凑合。
　　三是将与群众利益密切相关的《法规》、《条例》纳入宣传普法计划当中，通过法律知识的普及，引导群众按照正常渠道反映诉求，运用法律手段解决矛盾纷争。